نمیدانیم با چه جمله یا چه کلماتی این خبر را توصیف کنیم و یا در مورد آن چه نظری بدهیم اما تنها میتوانیم برای سامسونگ ابراز تاسف کنیم. آیا این شرکت قادر نیست که یک مشکل را در یک تلفن حل کند؟ شرکتی که مدعی است بزرگترین تولیدکننده تلفن همراه در جهان است ولی رفتار او همانند یک رهبر جهانی تیست. ظاهرا سری جدید نوت ۷ که برچسب ایمن بر روی آنها دیده میشود نیز مشکل آتش سوزی و انفجار دارند.
با ترنجی همراه باشید…
اشتباه بار اول اشتباهست ، بار دوم حماقت است
امیدواریم که سری دوم خرابیهای گسترده نوت ۷ تنها یک اشتباه از سوی مشتریانی که با سامسونگ مشکل دارند باشد و این خرابی به تمامی تلفنهای سری نوت ۷ ایمن سرایت نکند وگرنه دیگر آبرویی برای این شرکت نمیماند. فکر کنید شرکتی به عظمت سامسونگ نتواند یک مشکل را تشخصیص دهد. برای بار اول مسلما میتوان آن را بخشید ولی برای بار دوم چطور؟ شما پیش خود چی فکر میکنید؟
هر روز نشانههای بیشتری از فراخوان دوم سامسونگ به گوش میرسد. هر بار هم سامسونگ اعلام میکند که ما در حال بررسی هستیم اما هنوز خبری از فراخوان دوم نیست. دیروز خبری منتشر شد که میگفت AT&T آماده است تا کلا دست از فروش نوت ۷ بردارد. موضوعی که میتواند زنگ خطری جدی برای درآمد سامسونگ باشد.
براساس آخرین اخبار زنی ۲۶ ساله اهل تایوان در هنگامی که با سگ خود در پارک در حال قدم زدن بوده است ، نوت ۷ را همراه خود داشته است. او ده روز پیش تلفن جدید و ایمن خود را تحویل گرفته بود. این خانم Lai نام دارد و میگوید که در هنگام رفتن ابتدا احساس کرده که جیبش مقداری گرم شده است. ناگهان دود سیاهی از جیبش خارج شده و فهمید که بله! نوت ۷ او نیز آتش گرفته است.
تلفن او نه به پاور بانک وصل بوده و نه در حال انجام کار سنگینی بوده است. همین! نمیدانیم این ماجرا را با چه کلماتی توصیف کنیم اما امیدواریم که این ماجرا واقعیت نداشته باشد. جان مشتریان در خطر است.